Dobrodošli u centar za pomoć

 Uplatnicom, u bilo kojoj pošti, banci, menjačnici i platnom prometu ili elektronski putem eBankinga ili mBankinga

Ukoliko plaćate putem internet bankarstva umesto 189 šifre za plaćanje, unosite 289.

Polje “model” ostaje prazno i polje “poziv na broj” ostaje prazno.
Dok u polje “svrha uplate” upisujete “Informaciona usluga” i broj svoje narudžbine.
Broj računa (Halkbank): 155-74559-15
Broj računa (OTP banka): 325-9500500621759-35

Primer popunjene uplatnice dobijate prikazan nakon napravljene narudžbine i putem e-maila nakon narudžbine.

Naručivanje traje samo minut i vrlo je jednostavno. Potrebno je samo da pratite sledeće korake:

1. Izaberite proizvod/e koji/e želite tako što ćete dodati u korpu
2. Kada kliknete Dodaj u korpu, automatski dolazite u svoju korpu gde možete pregledati proizvode koje želite da naručite
3. Klikom na nastavi dalje dolazite na stranicu za Naručivanje gde unosite svoje podatke (kako bi mi znali da ste Vi izvršili uplatu)
4. Klikom na Naruči naručivanje se uspešno završava, dobijate SMS poruku da je narudžbina uspela, dobijate sliku uplatnice, takođe sve informacije za uplatu su stigle i na Vaš email
5. Imate 72 časa da izvršite uplatu, kada uplata bude evidentirana automatski dobijate SMS obaveštenje da je narudžbina gotova i aktivirate svoje kodove.

Ukoliko je potrebna dodatna pomoć, stojimo Vam na raspolaganju.

Vaši kodovi/ključevi se isporučuju na dva mesta:

• Kada ste ulogovani, Moj nalog > Narudžbine > #broj-narudžbine
• Na Vašu email adresu

Vaši ključevi se NE isporučuju na kućnu adresu!

Vaši ključevi se NE isporučuju na SMS!

 Brzo i jednostavno dobijate i aktivirate igru.

 100% sigurno i provereno možete poručiti putem sajta ili putem e-mail-a, sms-a ili telefona.

 Cene su mnogo manje nego na Steam, Origin ili uPlay platformi!

 Jednostavno plaćanje, putem e-bankarstva, u najbližoj pošti ili banci. Čak možete plaćati i platnim karticama imali PayPal nalog ili ne.

 Imate mogućnost da na svakih 3000 RSD dobijete ključ iznenađenja potpuno BESPLATNO!

 Brza i dostupna podrška ukoliko Vam je potrebna bilo kakva pomoć.

 Veliki izbor kvalitetnih i popularnih igara koje se dodaju svakodnevno.

 Steam Wallet Kodovi su unapred provereni, tako da je svaki vid zloupotrebe onemogućen.

Kada vršite narudžbinu prvi put, unosićete svoje liče podatke:

• Ime i prezime
• Adresu stanovanja
• Mesto stanovanja
• Broj mobilnog telefona
• Email adresu

Možete biti sigurni da uz SSL sertifikat koji poseduje sajt SteamShopSrbija.com, Vašim podacima neće moći da pristupe treće strane (hakeri, napadači i sl.).

Podaci koje nam ostavljate su višestruko zaštićeni, te nemate brigu o svojoj privatnosti. Podatke koje ostavite koristimo isključivo za sprovođenje narudžbine (Ime, prezime, adresa, mesto – identifikacija Vaše uplate, Broj mobilnog telefona – SMS obaveštenje o narudžbini ili telefonsko potvrđivanje narudžbine, kao i Email adresa – na koju dobijate svoje kodove i statuse narudžbine).

Pri naručivanju – ne unosite lozinku svog Steam naloga, već ŽELJENU lozinku SteamShopSrbija naloga (gde ćete kasnije pristupiti za preuzimanje kodova i pravljenje novih narudžbina).

Obaveštenje o statusu narudžbine dobijate putem SMS-a na broj koji ste uneli pri naručivanju. Dobijate dva SMS-a: kada je narudžbina primljena i kada je narudžbina gotova (kada je kod poslat na Vašu e-mail adresu i kada se nalazi na stranici: Moj nalog > Narudžbine).

Kod/ove (serijski/e broj/eve) dobijate u roku od 15 minuta pa do 3h od momenta uplate. Ukoliko ste platili putem uplatnice (naloga za uplatu), kod će Vam biti isporučen istog radnog dana ako je uplata izvršena pre 16.00 časova, ukoliko je uplata izvršena posle 16.00 časova isporuka ključa će biti narednog radnog dana. Ukoliko ste platili putem PostNet-a, kod dobijate u roku od par do 24 časa od momenta uplate.

Dužina isporuke koda na Vašu e-mail adresu varira u zavisnosti od izabranog načina uplate, mesta uplate (pošta, banka, menjačnica, platni promet), kliring sistema, zauzetosti i količine narudžbina.

Preporučen način za uplatu je putem uplatnice u pošti.

Ukoliko ste dobili SMS da je narudžbina završena, a niste dobili e-mail čak ni u Spam/Junk folder, onda Vaš/e kod/ove možete pronaći na Vašem SteamShopSrbija nalogu.

Kada napravite narudžbinu i izvršite uplatu, ukoliko postoji neki zastoj ili usporenje u kompletiranju narudžbina, možete videti status narudžbine “Uplata evidentirana” što znači da je Vaša uplata pristigla, ali je neophodno još malo Vašeg strpljenja kako bi narudžbina bila završena i kȏd poslat na Vaš email.

Očekujte da Vaša narudžbina bude uspešno završena u roku od 12-24 sata.

1. Ukoliko nemate Steam, preuzmite putem http://store.steampowered.com/about/
2. Kliknite na “Install Steam”

3. Kada se platforma pokrenula, ulogujte se sa Vašim username / password (ukoliko nemate, kreirajte).

4. Kada se ulogujte, klinite na “+ Add a game” u dnu levog ugla (Ili koristite “Games” tab u glavnom meniju).
5. Izaberite “Activate a game on Steam…”

6. Pitaće Vas da li se slažete sa “Steam subscriber agreement”. Kliknite da se slažete.
7. Zatražiće Vam aktivacioni kod koji ste dobili preko SteamShopSrbija.

8. Steam će da proveri Vaš kod u par trenutaka.
9. Igra će biti vidljiva u Vašoj biblioteci (Library).
10. Klinite na željenu igru kako biste je preuzeli.

Ukoliko Vam je i dalje potrebna pomoć pri aktivaciji, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.

Ulogujte se u svoju Xbox One konzolu.

Pritisnite Xbox dugme da otvorite vodič.

Izaberite Settings > All Settings > System > Language & location

Prodajemo originalne kodove za XBOX Live Gold, XBOX Game Pass  i XBOX EA Access pretplate. Ukoliko ste zbunjeni ili niste sigurni oko odabira pravog proizvoda – pratite sledeće kratko uputstvo kako biste izabrali najbolju opciju za Vas.

U ponudi imamo sledeće proizvode:
XBOX Live Gold Membership – 1 Mesec
XBOX Live Gold Membership – 3 Meseca
XBOX Live Gold Membership – 12 Meseci
XBOX Game Pass – 3 Meseca
XBOX Game Pass Ultimate – 3 Meseca
XBOX EA Access (1 i 12 Meseci)

XBOX Live Gold omogućava da igrate igre online – multiplayer, takođe svakog meseca dobijate par igara besplatno; XBOX Game Pass omogućava pristup svim najpopularnijim igrama (preko 400 igara – pogledaj listu uključenih igara u XBOX Game Pass pretplatu). XBOX Game Pass Ultimate Vam daje i XBOX Live Gold i XBOX Game Pass za konzolu i za PC.

Ukoliko do sada niste nikada aktivirali XBOX Game Pass na svom nalogu, onda je standardni XBOX Game Pass za Vas.

Ako ste ranije imali aktiviran XBOX Game Pass na svom nalogu, onda Vam je neophodan XBOX Game Pass Ultimate.

Napomena: Da biste igrali igre u multiplayer-u dok imate aktivan XBOX Game Pass, uslov za online igranje jeste već aktiviran XBOX Live Gold (koji morate kupiti posebno).

Za dodatna pitanja ili probleme nas kontaktirajte.

1. Uključite Origin i ulogujte se u svoj nalog.

2. Kliknite na Origin u gornjem levom uglu Origin prozora, a zatim u padajućem meniju kliknite na “Redeem Product Code…“.

3. Unesite kod koji ste dobili i uživajte.

1. Pokrenite Fortnite na vašoj konzoli.

2. Kliknite na LINK AN ACCOUNT.

3. Ukucajte kod koji ste dobili na ovom sajtu koristeći Vaš telefon ili računar.

4. Kliknite na CONTINUE.

5. Prijavite se na svoj Epic Games nalog.

6. Iskočiće Vam poruka da je Vaš nalog uspešno aktiviran.

Recenziju možete ostaviti tek nakon što kupite određenu igru/proizvod. Kada se porudžbina završi biće Vam omogućeno da ostavite Vašu ocenu i komentar javno. Ukoliko ne ostavite komentar u prvih 7 dana nakon narudžbine, biće Vam poslata pozivnica sa linkom na e-mail. Imaćete mogućnost da sakrijete svoj identitet i izaberete da se umesto Vašeg imena prikaže “Anonimno” ukoliko komentar ostavljate putem linka koji je poslat u pozivnici. Svaki pozitivan komentar i ocena nam znače, kako nama, tako i budućim kupcima, tako da Vam se unapred zahvaljujemo!

Postoji više načina kontaktiranja adminstracije:

• Putem uživo četa (live chat-a)
• Putem SMS-a, Viber-a ili poziva na 060 326 04 97 ili
• Putem društvenih mreža